(45) 3238-1347

Ouvidoria do Município de Ibema

Como utilizar a Ouvidoria?

Para realizar denúncias, reclamações e sugestões, você deverá preencher um formulário eletrônico disponível no botão "Enviar Pedido".

Após a confirmação do envio do formulário, anote o seu número de protocolo de acompanhamento. Com ele, você poderá acompanhar sua solicitação através da opção "Consultar Andamento".

Como funciona?

Veja como as solicitações da Ouvidoria Municipal são atendidas:

Protocolo

O ouvidor recebe as solicitações e as encaminha ao setor responsável, para que possam dar o devido andamento.

Acompanhamento

O setor também é responsável por acompanhar o desenrolar dos problemas, com todo o sigilo e dedicação inerentes, além de cobrar uma solução.

Fechamento

Quando a solicitação protocolada é considerada resolvida, a solicitação é devidamente fechada. O prazo de resposta ao usuário é de 30 dias.